AUTRES CARACTÉRISTIQUES


LOOKBOOKS  |  MESSAGERIE  |  SUIVEZ VOTRE CLIENTÈLE  |  ANALYSES DES DONNÉES​
MATCHMAKER  |  CONSULTATIONS



 

LOOKBOOKS


LA CRÉATION D’UN LOOKBOOK
 

 

Créez un catalogue cliquable dans le but de promouvoir vos produits et d’encourager les ventes en utilisant des photos d’items regroupés ou de style de vie. Avant de monter votre lookbook, assurez-vous que les produits que vous souhaitez présenter soient déjà téléversés sur les pages de votre boutique.

       

Pour commencer, dirigez-vous vers la rubrique « Content » et cliquez sur  « Lookbook »
 

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Veuillez prendre le temps de remplir ces champs essentiels pour créer la page couverture de votre Lookbook :

  • Image de couverture: Créez une vignette qui sera visible sur votre page de profil et qui dirigera les visiteurs vers votre Lookbook. Format optimal : 1040 x 320, Format minimal : 700 x 290
  • Titre: Maximum 40 caractères
  • Sous-titre: Maximum 25 caractères
  • Description: Maximum 250 caractères
  • Visibilité de Lookbook : Ajustez ces options dans la rubrique Public pour que tous les visiteurs puissent les voir.
     

Cliquez sur la rubrique « Save » une fois que vous aurez complété ce processus.
 

Vous êtes maintenant prêt à téléverser votre image cliquable. Cliquez sur la rubrique « Add Image » et vous devriez voir apparaître un écran en dessous. Suivez les consignes pour procéder au téléversement de l’image cliquable.

  • Format de l’image optimale panoramique : 2560 x 1536 px
  • Format de l’image optimale d’un portrait : 1536 x 2560 px




 

Une fois que votre image est téléversée, veuillez utiliser l’outil qui vous permettra de dessiner l’espace ou les clients pourront cliquer sur votre image.

Ensuite, vous pouvez relier votre image aux produits correspondant à ceux de votre boutique. Sous la rubrique «  Linked Products », tapez le nom du produit que vous souhaitez inclure et sélectionnez-le pour l’ajouter. Pour que cela fonctionne bien, souvenez-vous que vous devez avoir déjà fait le téléversement des divers produits sur votre boutique. Continuez ce processus jusqu’au moment où toutes les images que vous souhaitez inclure seront intégrées et que le processus sera complété.

Veuillez cliquer sur la rubrique « Save » pour compléter votre Lookbook. Vous pourrez toujours éditer votre Lookbook en naviguant simplement vers la rubrique « Content > Lookbook » et en cliquant sur l’icône d’engrenage pour faire des modifications.

 

 

MESSAGERIE ​


Les usagers enregistrés pourront envoyer des messages aux vendeurs, à l’intérieur de cette plateforme, en utilisant le véhicule de messagerie disponible. L’onglet « Message » apparaîtra sur votre page de profil, de boutique et sur les pages individuelles de vos produits. Cela facilitera les choses lorsque les clients voudront communiquer avec vous s’ils ont des questions ou qu’ils veulent en savoir plus. 

Assurez-vous de bien formater vos notifications de courriels dans le but de savoir si des clients veulent vous joindre via cette plateforme. Vous pouvez ajuster et détailler cette option en consultant la rubrique «  My Account > Email Notifications »  disponible dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit.

Accédez à vos messages en cliquant sur la bulle située dans le coin supérieur droit et consultez vos messages via la rubrique « inbox » de votre boîte de courriels.
 

 

 

SUIVEZ VOTRE CLIENTÈLE


Un des bénéfices de votre présence sur la boutique OOAK en ligne est que vous pouvez suivre votre clientèle pendant qu’elle visite votre profil!  Vous pourrez voir quelles sont les personnes qui ont visité votre profil ou votre boutique et quand fut leur dernière visite. Vous pourrez aussi les qualifier selon leur statut de consommateur ou leur probabilité d’achat. Vous pourrez aussi importer les détails de votre clientèle en créant une feuille de calcul Excel, incluant les noms et prénoms, le nom de l’entreprise et l’adresse de courriel. Vous pourrez alors suivre le comportement des clients qui s’enregistrent sur votre plateforme et avoir une meilleure compréhension de leurs interactions avec vous sur la Boutique OOAK en ligne.


 

CRÉEZ DES LIENS ATTENTIFS AVEC VOS CLIENTS

Le secret pour alimenter les bonnes relations avec les clients en ligne implique le plus grand respect tout en fournissant des avantages et des privilèges pour les attirer et stimuler les ventes. Il faut réfléchir au meilleures méthodes pour approcher votre clientèle (en d’autres termes, ne pas l’envahir avec des messages non pertinents). Veuillez prendre des décisions éclairées sur les paramètres ajustés à votre clientèle de prédilection. Il importe que ce véhicule demeure efficace et qu’il soit un outil de vente épuré. Si vous remarquez qu’un client visite votre profil et vos pages de produits sur une base régulière, pourquoi ne pas lui envoyer un bref message avec un code promotionnel pour l’encourager à acheter?

Nous vous encourageons à demeurer respectueux de tout le système et de ne pas envahir les clients avec des messages non nécessaires. La manière dont nous utiliserons cette messagerie cette année sera déterminante des paramètres d’usage qui prévaudront dans l’avenir. S’il vous plaît, votre meilleur jugement sera de mise.  

 

 

ANALYSES DES DONNÉES

 

GESTION DU COMPTE ET ANALYSES DES DONNÉS
 


Utilisez les méthodes d’analyses des données analytiques pour savoir combien de clients enregistrés consultent votre profil et vos pages de produits. Instaurez un calendrier spécifique pour restreindre les métriques, observez quels sont vos produits les plus populaires pour en savoir plus sur les clients enregistrés qui fréquentent vos pages. Utilisez les pages de données analytiques pour réunir ces données qui vous aideront à stimuler les ventes, en vous assurant de surveiller les facteurs suivants :

  • Déplacez vos produits les plus populaires au sommet de votre Boutique pour qu’ils soient les premiers items que vos client verront.
  • Utilisez l’outil de messagerie pour envoyer des codes promotionnels pour retenir votre clientèle.

 

MATCHMAKER


Notre service MatchMaker permettra à vos clients de répondre à quelques questions. Ainsi, ils recevront une dose hebdomadaire d’information sur les fabricants dans leur boîte de courriel. Assurez-vous d’être connecté et relié à des clients potentiels en complétant ces questions dans votre profil sous la rubrique « General Info ».


 

 

CONSULTATIONS


Les consultations sont une méthode exceptionnelle pour recréer l’expérience en face-à-face des salons! Mettez sur pied votre calendrier de disponibilité pour que vos clients puissent prendre un rendez-vous avec vous pendant le salon. Assurez-vous d’être enregistré sur une plateforme de communication virtuelle, comme Zoom, pour qu’il soit facile de l’inclure lors de la mise en place de votre calendrier et qu’elle fasse partie de vos communications lors de la prise de rendez-vous de consultations. Vous n’êtes pas enregistré sur Zoom? Créez un compte ici.

 

CREATION DE VOTRE CALENDRIER

Cliquez sur l’icône du calendrier dans le coin supérieur droit et sélectionnez l’entête «  Calendar ». C’est à cet endroit que vous trouverez les détails concernant les rendez-vous pris pour des consultations.


 

Maintenant, cliquez sur l’option « Calendar Settings » pour définir vos paramètres.


 

 

  • Disponibilité : Identifiez le calendrier quotidien de vos disponibilités. Veuillez prendre note que si votre horaire change d’une semaine à l’autre, vous devrez régulièrement y apporter des modifications. Vous n’êtes pas disponible? Indiquez le début et la fin de vos plages de disponibilités et bloquez votre disponibilité pour des jours spécifiques.
  • Durée de la rencontre: Déterminez clairement la durée de vos périodes de consultation, qu’elles soient de 15, 30, 45 ou 60 minutes.
  • Lien vers une conférence : Connectez-vous à votre lien Zoom pour que les clients puissent savoir comment vous rencontrer en ligne à l’heure de leur rendez-vous. Vous préférez communiquer par téléphone? Ajouter plutôt votre numéro de téléphone dans ce champ.

Ensuite, sauvegardez vos options et vous êtes prêt pour la boutique en ligne!
 



Les clients seront maintenant capables de cliquer sur l’onglet « Meetings » sur votre profil et ils pourront facilement fixer un rendez-vous pour une consultation avec vous!


 

PROMOUVIR VOS CONSULTATIONS

Nous aimons le simple courriel de l’Aesop faisant la promotion des consultations virtuelles. Pensez aux services d’information que vous pouvez offrir pour promouvoir vos produits dans un format virtuel et invitez vos clients à vous rencontrer via le site One Of A Kind Online.